O AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE NA EQUIPE DE SAÚDE DA FAMÍLIA: FATORES DE SOBRECARGA DE TRABALHO E ESTRESSE

Abstract

No seu cotidiano de trabalho, o Agente Comunitário de Saúde (ACS) depara-se com grandes desafios: população insatisfeita com o serviço de saúde, baixa escolaridade e analfabetismo que dificultam o entendimento, condições de higiene, trabalho e moradia precárias. Sendo o trabalho considerado a causa mais constante de estresse, o ACS também pode ser uma vítima dessa condição, devido às altas cargas físicas e emocionais que podem acumular durante o desenvolvimento de seu trabalho. O presente estudo teve como objetivo conhecer os fatores de sobrecarga de trabalho e estresse durante o desenvolvimento de suas atividades na comunidade e unidade da saúde. Optou-se por um estudo descritivo com abordagem quantiquali, realizada com 13 ACS ligados a três equipes de saúde da família do município Balneário Barra do Sul, entre agosto e setembro de 2007. Foram identificados vários fatores geradores de estresse: nível salarial abaixo do desejado, falta de estrutura física e de material para desenvolvimento do trabalho, cobranças excessivas da população e da supervisora, falta de apoio da equipe de saúde, entre outras. Assim, é necessário reavaliar as condições de trabalho dos ACS, dando suporte estrutural, material e psíquico para enfrentamento dos problemas vivenciados em seu cotidiano de trabalho.