PERCEPÇÕES DOS AGENTES DE COMBATE ÀS ENDEMIAS SOBRE PLANEJAMENTO E COMUNICAÇÃO NO SERVIÇO DE SAÚDE

Abstract

O planejamento e a comunicação eficiente são condições para a prestação de serviços de saúde com qualidade à população. Este estudo objetivou avaliar a percepção dos Agentes de Combate às Endemias (ACE) sobre estes aspectos nos setores da Vigilância em Saúde da Secretaria de Saúde do município de Chapecó, SC. Foi utilizado um questionário semiestruturado e os dados foram analisados através do agrupamento das frequências. Destaca-se que, 61% dos ACE afirmam que o planejamento não é participativo e 28% relatam que não recebem informações internas quanto ao seu serviço. Observou-se a necessidade de se buscar estratégias para qualificar o planejamento e a comunicação interna nos setores em que os ACE atuam.