Machado, Cássio Andrade, Tais Moreira, Maristela Ferigolo, Margareth Oliveira, e Helena Maria Tannhauser Barros. 2012. “ENVOLVIMENTO DE CLIENTES COM DIFERENTES FORMAS DE VIOLÊNCIA EM UM SERVIÇO DE TELEATENDIMENTO PARA DEPENDÊNCIA QUÍMICA”. Revista De Saúde Pública De Santa Catarina 5 (2). https://revista.saude.sc.gov.br/index.php/files/article/view/67.