TY - JOUR AU - Ferreira, Jaqueline AU - Weber, César Augusto Trinta PY - 2018/08/11 Y2 - 2024/03/28 TI - SATISFAÇÃO DO USUÁRIO COMO INDICADOR DE QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA DA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA: UMA REVISÃO DA LITERATURA JF - Revista de Saúde Pública de Santa Catarina JA - RSPSC VL - 11 IS - 1 SE - Artigos DO - UR - https://revista.saude.sc.gov.br/index.php/files/article/view/59 SP - AB - <p class="western" style="font-weight: normal; line-height: 150%; orphans: 2; widows: 2; margin-left: 0.1cm; margin-top: 0.21cm; margin-bottom: 0.21cm; background: transparent;" align="justify"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: small;">Revisão narrativa da literatura com o objetivo de conhecer a satisfação dos usuários da Estratégia Saúde da Família. Conhecer a satisfação dos usuários em relação aos serviços de saúde de um lado, pode representar para a gestão a possibilidade efetiva de reavaliação, ao seu tempo, das políticas públicas destinadas ao cuidado da saúde das pessoas na atenção básica. De outro lado, buscar quantificar a qualidade de serviços de saúde, tendo como foco a satisfação do usuário, pode representar ampliação da visibilidade do usuário, reforçando a idéia de ator social que constrói e usufrui das políticas públicas do setor saúde, exercendo, direta ou indiretamente, o seu papel no controle social do Sistema Único de Saúde. </span></span></p> ER -